04:04
+12 C°
Пробки:   0
$
66.2630
73.4989

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

15 мая 2019 года
1714
ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. 

Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».

 

Метки: ВТБ, финансы

Пресс-релизы компании

Смотреть все
ВТБ профинансировал застройщиков на 220 млрд рублей
16 августа 2019 года
1237
ВТБ по итогам первых семи месяцев года одобрил более 50 сделок проектного финансирования с использованием нового механизма эскроу-счетов на сумму более 220 млрд рублей. Кроме того, банк привлек на счета эскроу более 6,5 млрд рублей средств клиентов-ф
ВТБ закрыл сделку по покупке контрольного пакета зернового трейдера Мирогрупп
15 августа 2019 года
1328
Банк ВТБ приобрел 70% в капитале компании Мирогрупп Ресурсы. Мирогрупп Ресурсы является одним из лидеров зернового бизнеса России. Компания имеет разветвленную сеть региональных представительств, долгосрочные партнерские отношения с сельхозпроизводи
ВТБ открыл собственную Lean-лабораторию
14 августа 2019 года
1602
ВТБ запустил Lean-лабораторию на экспериментальной площадке в одном из своих отделений в Москве. Она приступила к исследованию текущих бизнес-процессов банка и тестированию их изменений при обслуживании клиентов. Среди приоритетных за
ВТБ закрыл сделку по покупке доли в ГК РТК
12 августа 2019 года
1681
Банк ВТБ и акционеры Группы компаний Рустранском закрыли сделку по приобретению группой ВТБ 50% +1 акция ГК РТК. Стратегия многопрофильного железнодорожного комплекса предусматривает дальнейшее развитие инфраструктуры внутрироссийских перевозок, сни
ВТБ стал расчетным банком для приема карт «Мир» в Турции
12 августа 2019 года
1721
ВТБ выступил в качестве расчётного банка для проведения операций по картам российской платежной системы «Мир» в Турции. Теперь их владельцы при посещении Турецкой Республики смогут проводить безналичную оплату, узнавать свой баланс, 

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
6 мая 2019
5043
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Мегаплан—система управления бизнесом
30 апреля 2019
2448
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
29 апреля 2019
7072
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
4 октября 2017
4352
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100
От нейроабилитации для детей до инклюзивной мастерской – объявлены финалисты всероссийской программы Росбанка «НАЧНИ ИНАЧЕ»
22 августа 2019
231
Росбанк и Impact Hub Moscow объявили названия 12 проектов, прошедших в финал всероссийской конкурсной программы Росбанка для социальных предпринимателей и некоммерческих организаций, улучшающих условия жизни людей с инвалидностью «НАЧНИ ИНАЧЕ&r
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 267
ВТБ
Новостей: 142
Сбербанк
Новостей: 57
Почта России
Новостей: 48
Промсвязьбанк
Новостей: 41
Альфа-Банк
Новостей: 29
Tele2
Новостей: 29
Ростелеком
Новостей: 27
МТС
Новостей: 25
Билайн
Новостей: 25
Следуйте за нами