В рамках масштабной модернизации сети ВТБ число офисов нового технологичного формата превысило 100 точек продаж. В этом году такие отделения появились в 16 городах, в том числе Анапе, Апатитах, Владивостоке, Волгограде, Грозном, Екатеринбурге, Иванове, Курске, Липецке, Москве и Кемерове. В Тюменской области новое отделение работает в Ишиме, а в ХМАО-Югре — в городе Югорск.

Новые офисы мультифункциональны и переформатированы под центры финансовых знаний и услуг. Сотрудники выступают квалифицированными консультантами по сложным банковским вопросам, а потоковые операции автоматизированы и переведены в цифровое пространство.
 
«Сегодня у ВТБ порядка 1,3 тысячи точек продаж, которые мы совершенствуем, внедряем новые технологии, делаем офисы более комфортными для посещения не только в мегаполисах, но и в небольших городах. За последние 1,5 года мы открыли 106 точек нового формата. Планируем расширять сеть и присутствовать в 83 регионах России, в 2024 году откроем офисы в Ингушетии, Калмыкии, Тыве и Карачаево-Черкесии. Нам важно активно расширять доступность банковского сервиса не только в крупных городах, но и заходить в небольшие, с населением до 50 тысяч человек. Не всегда там нужны большие флагманские отделения, поэтому мы разработали специальный формат "легкого" офиса, в этом году открыли уже 6 таких точек», – отметил Сергей Нечаев, вице-президент, руководитель департамента администрирования сети ВТБ.
 
«Легкий» офис по своему функционалу не отличается от обычных отделений, но его площадь меньше - не превышает 45 квадратных метров. С середины лета ВТБ открыл 6 таких офисов в Ивановской, Свердловской и Кемеровской областях. Все они находятся в местах максимального притяжения людей - торговые центры, локации рядом с основными муниципальными организациями.
 
Офлайн-режим банковского обслуживания востребован: сегодня каждая вторая операция совершается в именно офисах, ежедневно туда обращаются свыше 100 тысяч человек. Инфраструктура сети адаптирована для людей с ограниченными возможностями здоровья: безбарьерная среда, навигация, обозначения, банкоматы полностью подходят для обслуживания слабовидящих или незрячих. 

^{Источник изображения: everydoc.ru}